ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Кто является основателем Pivot Point? Когда и где был открыт первый учебный центр Pivot Point?

Методика обучения парикмахеров  Pivot Point была разработана  в Чикаго (США) в 1962 году Лео Пассажем, чемпионом мира по парикмахерскому искусству. Тогда, в Чикаго был открыт первый учебный центр Pivot Point. Начав с одной аудитории и пяти студентов, Лео Пассаж основал огромную международную династию Pivot Point.

На сегодняшний день методика обучения парикмахеров Pivot Point признана в 74 странах мира и объединяет более 3000 школ. Система настолько совершенна, что в некоторых странах она принята за основу в государственной системе профессиональной подготовки парикмахеров.

Где находится штаб-квартира Pivot Point?

Штаб-квартира Pivot Point в Чикаго (США), и в ней занято более 100 человек.

В России штаб-квартира Pivot Point находится в Санкт-Петербурге по адресу Заневский пр., 37. Продажей франшизы Pivot Point занимается компания «МАЙ», которая является эксклюзивным дистрибьютором методики Pivot Point на территории России, Украины, Белоруссии, Молдавии и Казахстана.

Вы работаете по модели франчайзинга. Что это значит?

Терминология:

Франчайзинг – это система организации и развития бизнеса, при котором одна компания (франчайзор) передает другой независимой компании или индивидуальному предпринимателю (франчайзи) право вести бизнес, используя имя и бизнес-систему франчайзора и реализуя аналогичный с франчайзором товар (услугу) идентичным способом.

Франчайзи получает возможность выступать на рынке под маской франчайзора, используя его репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии и механизмы поддержки. Франчайзи соответственно обязуется осуществлять свою деятельность по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. Выполнение этих правил не является недостатком; наоборот, следование правилам означает, что франчайзи имеет прекрасную возможность сделать прибыль и понять выгодность своего вложения.

Франчайзинг позволяет соответствующему предпринимателю вести бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта и знаний в данной области. Франчайзинг предлагает испытанные, проверенные в деле «рецепты бизнеса», которые можно применять многократно на различных франчайзи.

При этом франчайзор делится с франчайзи своим опытом – позитивным и негативным, - предоставляя ему структуру производства и методы ведения бизнеса, услуги в процессе функционирования. Именно поэтому иметь франшизное предприятие предпочтительнее, чем независимое: у франчайзи есть возможность начать новый бизнес, в том числе на базе своего, избежав большинства ошибок и, таким образом, сократить путь, по которому неизбежно придется следовать тому, кто решит самостоятельно начать новое дело, проще говоря, пойти по протоптанной дороге.

Франчайзинг Pivot Point:

Открытие учебных центров Pivot Point осуществляется по модели франчайзинга. При открытии учебного центра мы даем возможность скопировать все – от учебных программ вплоть до расписания.

Однако необходимо понимать, что учебные центры не будут являться точными копиями друг друга. Это обусловлено тем, что в сфере образовательных услуг присутствует «человеческий фактор». Это, прежде всего, то, как руководитель управляет своим учебным центром, какое внимание уделяет обучению преподавателей (а от этого напрямую зависит качество обучения), как следит за имиджем своего учебного заведения. Второй фактор – это преподаватели – самый важный аспект в учебном центре Pivot Point – именно от преподавателей зависит, какого качества обучение Вы будете предоставлять, а от этого напрямую зависит количество студентов. Ведь придя к Вам на базовый курс обучения («с нуля»), студент может вернуться к Вам на курсы повышения квалификации. И именно от вас и от ваших преподавателей зависит, вернется ли студент к вам или уйдет к конкурентам.

Какую поддержку оказывает компания Pivot Point до и после открытия учебного центра?

До открытия:

1. Предоставление консультаций и помощь по открытию учебного центра.

2. Обучение преподавателей, предоставление учебных планов

В процессе обучения мы снабжаем ваших преподавателей полной информацией для помощи в работе преподавателю на каждый образовательный модуль, включая планы уроков, таблицы для составления учебного плана и материалы для составления самооценки.

Наш методист проконсультирует вас по возникшим вопросам в процессе подготовки учебного плана.

3. Обучение владельцев и администраторов школ.

4. Рекламная и маркетинговая поддержка.

DVD диск – рекламный ролик для новых студентов, рекламная брошюра для набора новых студентов, сертификаты подтверждающие квалификацию, консалтинговые услуги.

После открытия:

1. Обучение персонала.

2. Альбом Design Forum.

Альбомы Design Forum –  это коллекции коммерческих стрижек от лучших стилистов международной команды Pivot Point International. Коллекции выходят 2 раза в год и отражают все самые модные тенденции, поэтому являются, по сути, готовым пособием работы салона на ближайшие полгода. Для тех, кто не глубоко знаком с моделированием по методу Pivot Point, в каждом выпуске Design Forum есть раздел «Терминология», где они могут познакомиться с основными понятиями системы Pivot Point. Design Forum – это единственный обучающий продукт и одновременно модная коллекция, которая дает парикмахерам техники, которые  можно адаптировать индивидуально под каждого клиента.  

3. Консалтинговые услуги.

Может ли предприниматель без парикмахерского образования открыть учебный центр по обучению парикмахеров?

Конечно, может. Для предпринимателя необходимы, прежде всего, навыки ведения бизнеса.

Можно ли приобрести у вас франшизу на другие страны СНГ?

Да, такая возможность есть. Группа компаний «МАЙ» является эксклюзивным дистрибьютором методики Pivot Point и заключает договоры на право использования торгового знака Pivot Point как на территории России, так и на территории Украины, Белоруссии, Молдавии и Казахстана.

Для изучения возможности открытия учебного центра Pivot Point в вашей стране, заполните заявку на официальном сайте Pivot Point по адресу www.pivotpoint.ru или просто напишите письмо по адресу kna@may.spb.ru (Наталья Крюкова, Менеджер по маркетингу и PR).

Предоставляете ли вы эксклюзивные права на территорию и можете ли вы позволить открыть несколько учебных центров в одном городе?

Мы не предоставляем эксклюзивных прав на территорию и не прописываем данное условие в договоре. В данном вопросе мы исходим из территориальных соображений и численности населения и решаем каждый случай индивидуально.

Если Вы работаете в формате «Минимум», мы оставляем за собой право открыть учебный центр «Премиум» на данной территории. Однако приоритетом для нас всегда будет являться развитие Вашего учебного центра.  

Можете ли вы самостоятельно открыть в нашем городе учебный центр  Pivot Point  или помочь нам открыть его как соучредители?

Дело в том, что Pivot Point в России развивается исключительно как франчайзинговый проект. Поэтому, для того, чтобы в Вашем городе появился учебный центр Pivot Point, прежде должен объявиться инвестор, который будет иметь желание и возможность открыть в данном регионе учебный центр Pivot Point и управлять им. Все франчайзинговые учебные центры Pivot Point на 100% принадлежат своим владельцам.

В чем отличие обучения по системе Pivot Point от обучения, проводимого косметическими марками?

Даже сейчас многие парикмахеры, говоря о повышении своей квалификации, ставят знак равенства между повышением квалификации и обучением, которые проводят косметические марки (Wella, Shwarzkopf, и т.д.).

Для косметических компаний работа с формой (прической, стрижкой) – есть способ продвижения товаров под своей маркой – красителей, укладочных средств; и в своем обучении они делают акцент на продвижение товаров.

Учебные центры Pivot Point имеют кардинально иной подход к обучению. Нам не важно – каким продуктом вы будете пользоваться, делая укладку или окрашивание. Мы учим, прежде всего, техникам работы.

Еще одним отличием является то, что пройдя курс обучения Pivot Point, вы научитесь адаптировать стрижку под конкретного клиента. А слушатели курсов косметических марок смогут в лучшем случае скопировать показанную стрижку.

Как можно поближе познакомиться с бизнесом Pivot Point  перед принятием решения о покупке франшизы?

Вы можете посетить любой из учебных центров Pivot Point по договоренности с их владельцем. Наилучший способ больше узнать о бизнесе Pivot Point – это приехать в Санкт-Петербург, где находится наш офис. Мы проведем Вам экскурсию по нашему Учебному центру, организуем встречу с руководителем Дистрибьюции Pivot Point Russia, по возможности, также, с владельцем и управляющим Учебного центра «МАЙ», Санкт-Петербург.

В чем принципиальное отличие двух франчайзинговых пакетов – «Премиум» от «Минимум»?

Прежде всего, отличие состоит в ассортименте курсов. Пакет «Премиум» дает возможность реализовывать как курсы начального профессионального образования, так и курсы повышения квалификации – то есть предоставляет возможность обучать как  парикмахеров «с нуля», так и опытных парикмахеров.

Пакет «Минимум» дает возможность обучать только мастеров, имеющих парикмахерское образование и реализовывать короткие курсы повышения квалификации.

Второе отличие – присвоение квалификации и диплом. В первом случае (пакет «Премиум») вы можете присваивать квалификацию своим студентам, к тому же данный пакет дает возможность выдачи международного диплома на базовом курсе. Во втором случае (пакет «Минимум») Вы не присваиваете квалификацию.

Третье отличие – получение лицензии. Пакету «Минимум», в отличие от «Премиум», получение лицензии не требуется.

Я являюсь владельцем салона. Какой пакет вы посоветуете мне выбрать?

Ваше решение должно основываться, прежде всего, на ваших возможностях. Если у вас есть необходимые инвестиции, помещение и кадры, а главное – уверенность, вы можете приобрести пакет «Премиум». Если вы не до конца уверены в собственных силах – начните с пакета «Минимум», познакомьтесь с данным бизнесом, и постепенно переходите к пакету «Премиум».

Могу ли я перейти от пакета «Минимум» к пакету «Премиум»?

Да, если Вы работаете в формате «Минимум», и у Вас есть желание расширить свой бизнес. Вы прощупали рынок, поняли, что ваш бизнес востребован и хотели бы обучать студентов «с нуля». Мы заключаем с Вами новый договор. Вы докупаете (если это необходимо) необходимое количество материалов для «склада Pivot Point», мы переводим вас на новую лицензионную плату и снабжаем Вас необходимой информацией для базового курса, вплоть до расписания.

Предоставляете ли вы франчайзи готовый бизнес-план?

Мы принципиально не предоставляем нашим франчайзи готовых бизнес-планов. Это связано с тем, что все риски во франчайзинговом бизнесе ложатся на франчайзи (приобретателя франшизы). Дело в том, что, не смотря на достаточно отлаженную и успешную систему, которую мы предлагаем, очень много факторов риска, которые объективно зависят только от Вас (досрочное прекращение аренды, человеческий фактор при работе преподавателей и т.п.).

Мы бы не хотели, чтобы решение о приобретении франшизы основывалось только на наших прогнозах. Мы проконсультируем вас о том, как составить понятный и доходчивый бизнес-план.  Мы снабдим вас в достаточном объеме достоверной статистической информацией. Мы научим вас, как правильно вести обучение, где искать студентов, в каких источниках рекламироваться. Мы покажем вам как рассчитать доходность. Мы вместе с вами постараемся свести возможные риски к минимуму. Мы будем делать это последовательно и ровно с такой скоростью и степенью проработки, чтобы полученная информация была понята и воспринята вами как абсолютно достоверная. Мы предоставим вам контакты со всеми действующим учебными центрами Pivot Point в России, чтобы вы могли убедиться в достоверности предоставляемой информации и сделать поправки на субъективность разных точек зрения.

Какова рентабельность учебных центов Pivot Point и как быстро они окупаются? Вы можете рассчитать эти данные для конкретно нашего учебного центра? И какие сведения для этого вам необходимы?

Определенно (с минимальной погрешностью) ответить на данный вопрос об окупаемости мы сможем, когда будем располагать определенной информацией о стоимости аренды и расчетному ассортименту курсов конкретного учебного центра.

Ключевыми данными по расчету рентабельности (прибыльности) учебного центра являются данные по количеству  студентов на курсе. Иными словами – нужно знать, сколько человек будет приходить к вам на обучение. Еще одним условием успешности учебного центра будут ваши преподаватели и качество обучения – насколько профессионально будут работать ваши преподаватели – от этого зависит лояльность ваших клиентов.

Не зная ответы на эти вопросы, невозможно рассчитать прибыльность учебного центра.

Однако мы очень аккуратно и деликатно относимся к этому вопросу – вопросу расчета будущих прибылей и окупаемости. Дело в том, что франчайзинговый учебный центр Pivot Point – это на 100% бизнес, принадлежащий своему владельцу, т.е. франчайзи. Соответственно все коммерческие риски, связанные с работой вашего будущего учебного центра – это ваши риски.

Мы поможем и покажем, как рассчитать  рентабельность и окупаемость Вашего будущего учебного центра.

Учебный центр – это предприятие, в котором очень многое завязано на человеческий фактор: мы не можем прогнозировать и не можем влиять на то, как будут работать ваши преподаватели, а ведь именно от их профессионализма зависит, будут ли к Вам приходить клиенты снова и снова.

Мы не знаем и не можем прогнозировать, насколько вы способны соблюдать стандарты Pivot Point - использование учебных пособий (учебников и высококачественных манекенов, использование DVD на занятиях, и т.д.), а ведь именно от этого зависит удовлетворенность торговой маркой среди ваших клиентов.

Мы предоставим всю необходимую информацию, все алгоритмы расчетов, предоставим все контакты наших франчайзи имеющих опыт управления своими учебными центрами – сделаем все возможное для того, чтобы Вы самостоятельно смогли рассчитать рентабельность и спрогнозировать окупаемость. Для нас очень важно, чтобы решение открыть свой учебный центр было именно ВАШИМ - продуманным и просчитанным решением. Такой подход не дает легких, ни к чему не обязывающих обещаний, но он является залогом продолжительных и доверительных отношений между нами.

В общем и целом наша политика построения взаимоотношений с будущим франчайзи заключается в том, чтобы не давать никаких прогнозов по успешности конкретного учебного центра, дабы не вселять ложную уверенность в успешности предприятия.

ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЮ

Каковы требования по помещению?

Строительство или ремонт помещения ложится на плечи франчайзи. Наши консультанты вышлют вам документ с необходимыми требованиями по помещению и окажут все необходимые консультации.

За несколько дней до открытия учебного центра, приезжает наш менеджер по поддержке бизнеса и принимает учебный центр в окончательном виде. Этот же менеджер помогает в работе учебного центр в первые несколько дней. Далее, он раз в полгода или год (по договоренности) бывает в каждом из учебных центров, оказывая консультационную помощь.

ПРОДУКЦИЯ ДЛЯ УЧЕБНЫХ ЦЕНТРОВ PIVOT POINT и ПЕРЕЧЕНЬ КУРСОВ  

У вас единый перечень курсов для всех учебных центров Pivot Point?  

У нас есть основной перечень курсов, состоящий из программ для базового образования, программ повышения квалификации, а также перечень коротких программ различной продолжительности и различных по тематике.

В рамках дополнительных курсов политика Pivot Point довольно гибкая. На основании основных программ возможно формирование бесконечного множества курсов различной продолжительности и тематики, с помощью которых вы можете расширить свой ассортимент, в зависимости от требований вашего региона.

Мы постоянно работаем над созданием новых специальных предложений для учебных центров по поставке учебных программ, продуктов и товаров, позволяющие наращивать доходы Вашего центра.

Кто определяет цены на курсы учебного центра и как они формируются?

Ценообразование в отдельно взятом учебном центре Pivot Point – прерогатива владельца данного учебного центра. Обычно стоимость курса определяют себестоимость расходных материалов для курса и с другой стороны — позиционирование учебных центров Pivot Point. Методика является лидирующей во всем мире, поэтому обычно цена на курсы выше, чем средняя по региону. Что, как показывает практика, позволяет найти своего клиента.

Цена на курс формируется с учетом экономической целесообразности и расчетной рентабельности учебного центра, поэтому при формировании цены на курс, необходимо ориентироваться на стоимость курсов в конкурентных заведениях, а также на платежеспособность населения вашего города.

Какие учебные пособия используются в учебном центре Pivot Point?

В учебном центре Pivot Point используются только оригинальные пособия Pivot Point International.

Методика Pivot Point предусматривает большое количество литературы для студентов - для каждого курса предусмотрен учебник, с цветными фотографиями пошагового выполнения каждого упражнения.

Прежде чем студент приступает к практике с клиентами, обучение проходит на кап-системе (уникальная система накладок от Pivot Point International) и на манекенах, что позволяет отточить все виды техник до практики с клиентами. Манекены используются также в целях избежания проблем нехватки моделей.

Обучение проходит в формате показов, презентаций, на уроках используются аудиовизуальные средства - DVD диски, проводятся семинары, лекции, мастер-классы.

Кто является поставщиком  учебных пособий в учебные центры Pivot Point? Как осуществляется заказ и поставка продукции?

Вся продукция Pivot Point – учебники, манекены, штативы, аксессуары, и т.д. – приобретаются у Pivot Point International, Чикаго компанией «Май», и у компании «Май» в свою очередь учебными центрами в России.

В чем преимущество использования волос Pivot Point?

Система манекенов и волосяных накладок Pivot Point создана специально для пошаговой отработки студентами практических навыков. Манекены максимально копируют форму головы человека и изготовлены из натуральных волос, что позволяет имитировать работу с клиентом.  

Возможно ли использование учебных пособий других поставщиков?

Нет, по договору учебный центр может использовать учебные пособия (манекены, учебники, штативы) только производства Pivot Point International. К тому же, использовать другие пособия нет никакого практического смысла, так как материалы Pivot Point — лучшие на рынке.

Вы обязуете учебный центр работать на определенной марке профессиональной косметики?

Уникальной особенностью методики Pivot Point на сегодняшний день является то, что франчайзи Pivot Point самостоятельно выбирают себе поставщика  косметической продукции. Обязательным условием работы центра Pivot Point RU является использование студентами в процессе обучения  профессиональной продукции косметики любой косметической марки.

 

ПЕРСОНАЛ, ОПЛАТА ТРУДА И ОБУЧЕНИЕ В СИСТЕМЕ PIVOT POINT

Что представляет собой обучение преподавателей, сколько преподавателей я смогу обучить и какова стоимость данных курсов?

Обучение преподавателей состоит из 2 этапов:

1. Обучение на курсе «парикмахер-модельер» в Международном Учебном Центре "МАЙ" в Санкт-Петербурге, 1 месяц (340 ак.часов). Со скидкой 50% могут обучаться 3 преподавателя от учебного центра;  количество преподавателей, обучающихся по полной стоимости, не ограничено. Полная стоимость обучения - 50 000 руб; стоимость со скидкой 50% - 25 000 руб.

2. «Введение преподавателя в систему Pivot Point», 5 дней. Обучение  бесплатное.

После прохождения курса обучения мы даем рекомендации по работе преподавателей.

Франчайзи несет расходы, связанные с проездом и проживанием своих сотрудников.

С расписанием курса «парикмахер-модельер» Вы можете ознакомиться на сайте Учебного центра «МАЙ» /.

Какой промежуток во времени должен быть между двумя блоками?

Оба курса могут идти подряд – сразу за курсом «парикмахер-модельер» - 5-дневный курс «Введение преподавателя в систему Pivot Point».

Где проводится обучение преподавателей? Обязательно ли его прохождение в Санкт-Петербурге, или возможно пройти обучение в ближайшем к нам учебном центре Pivot Point, или вы можете приехать с обучением к нам?

Курс «парикмахер-модельер» проводится только на территории Учебного центра «МАЙ» в Санкт-Петербурге. Мы не проводим обучение в других регионах, т.к. именно в Санкт-Петербурге находится команда преподавателей Pivot Point.

Пятидневный блок «Введение преподавателя в систему Pivot Point» может проводиться как на территории Учебного центра «МАЙ» в Санкт-Петербурге, так и на территории вашего учебного центра.

Франчайзи несет расходы, связанные с проездом и проживанием своих сотрудников в Санкт-Петербург, либо преподавателей Учебного центра «МАЙ» в ваш регион.

Какая квалификация должна быть у потенциального преподавателя для того, чтобы стать преподавателем Pivot Point? Обязательно ли наличие педагогического образования?

По стандарту РФ претендент на звание «преподаватель парикмахерского искусства» должен иметь квалификацию «парикмахер-модельер». Звание «модельера» обновляется каждые 3 года.

Поэтому, прежде всего, мы обучаем Ваших преподавателей на курсе «парикмахер-модельер». У кандидата на звание преподавателя желателен стаж работы не менее 3 лет. Желательно также наличие педагогического образования.

Но самое важное в процессе подбора преподавателей – чтобы вы как руководитель были уверены в том, что данный кандидат будет достойно представлять вашу школу, и принесет вам удовлетворенных студентов, которые будут возвращаться к вам вновь и вновь. Помните, что преподаватели – это  лицо вашей школы!

Какое количество преподавателей необходимо для начала работы?

Для пакета «Премиум» оптимальное количество преподавателей – от 3 до 5. Три преподавателя могут взять на себя Базовый курс, остальные два преподавателя необходимы для ведения курсов повышения квалификации.

Для пакета «Минимум» оптимальное количество преподавателей – 2 – 3 человека. Здесь мы не регламентируем количество преподавателей, т.к. именно вы определяете, какое количество курсов вы будете вести в своем учебном центре, а следовательно, какое количество преподавателей для этого будет необходимо.

Каковы будут дальнейшие затраты на обучение преподавателей?

Вложения в персонал являются важнейшей частью развития школы.  Преподаватели – ключевой аспект процесса обучения, «лицо школы». Ваши преподаватели будут работать в школе, на мастер-классах, на выставках. О ваших мастерах будут рассказывать легенды, ученики будут приходить учиться именно к ним. По нашим исследованиям, доля учеников пришедших по рекомендации знакомых - «сарафанное радио», достигает 70% от  общего числа студентов.

Вкладывая средства в обучение преподавателей, вы развиваете свою школу. Мы рекомендуем использовать каждую возможность для повышения квалификации преподавателей.

Дальнейшая работа с преподавателями проводится не реже 1 раз в год, либо по надобности клиента.

Есть ли у вас обучение для руководящего состава учебного центра Pivot Point? Какова стоимость подобного обучения?

Для руководящего состава мы предусмотрели короткий учебный курс по управлению учебным центром Pivot Point. Это 2-3-дневный курс, за который мы обучим вас управлению учебным центром, ведению дел, научим, как открыть учебный центр.

Франчайзи несет расходы, связанные с проездом и проживанием своего сотрудника.

Каков количественный и качественный состав персонала типового учебного центра Pivot Point?

Мы вышлем Вам рекомендуемую организационную структуру учебного центра Pivot Point, состоящую из основных кадров. Это директор учебного центра (один человек), бухгалтерия (один человек), методический отдел  - заведующий по учебной  работе и методист, менеджер по работе со студентами, преподаватели (2-5 человек), менеджер по маркетингу и PR, секретарь, завхоз, уборщица, гардеробщица, охрана. Иногда выполнять разные функции может один сотрудник (например, директор занимается рекламой).

РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В СИСТЕМЕ PIVOT POINT

Какова целевая аудитория Pivot Point?

Наши существующие и потенциальные клиенты – это люди от 18 лет до 45 лет. Это могут быть как люди без высшего образования, поступающие к нам после школы; так и люди с высшим образованием, желающие сменить сферу деятельности, переквалифицироваться. Это люди со средним и выше среднего доходом.

Это творческие люди, интересующиеся модой, парикмахерским искусством, которые хотят реализовать себя в творческой профессии. Они желают получить хорошее образование, востребованную и высокооплачиваемую профессию, гарантию трудоустройства.  

Мы нацелены как на тех, кто желает получить парикмахерское образование «с нуля», так  и на мастеров, имеющих парикмахерское образование и желающих повысить свою квалификацию.

Компенсируете ли вы каким-то образом затраты франчайзи на рекламу?

Расходы на рекламу несет франчайзи.  

Какая рекламная поддержка есть со стороны франчайзера?

Мы оказываем консультационную поддержку при разработке и проведении рекламных компаний и маркетинговых мероприятий.

Когда необходимо начинать поиск студентов и заключение с ними договоров?

Самое главное – заявить  об открытии учебного центра в СМИ. Это можно сделать и за пол года до начала работы учебного центра.  До открытия и запуска курсов вы можете записывать студентов и поддерживать с ними связь.

КРИЗИС

Как повлиял экономический кризис на вашу сферу?

О влиянии экономического кризиса мы можем привести пример из нашего прошлого опыта.

В 1998 году учебный центр «МАЙ» в Санкт-Петербурге имел 110 заявок от студентов на сентябрь месяц. В результате экономического кризиса в тот год 40 человек забрали свои заявки на обучение, что поставило наш учебный центр в сложную ситуацию. Это был пик кризиса. В 1999 году мы имели 140 (!) заявок – к нам пошли учиться те, кто потерял работу или боялся ее потерять, женщины с детьми, бывшие домохозяйки. 1999 и 2000 годы были учебные годы с максимальным набором для учебного центра «МАЙ» в Санкт-Петербурге.

На данный момент (сентябрь 2009 года) мы видим, что многие из учебных центров не пострадали, а только выиграли от кризиса. У большинства учебных центров количество студентов осталось на прежнем уровне, у некоторых – выросло.

Образовательный бизнес, особенно парикмахерский, – бизнес вечный, т.к. это работа руками, «ремесло», что всегда востребовано.